Integritetspolicy

1. Vem som är ansvarig

Sky Labs AS (org.nr 994 528 599, Øvre Ole Bulls Plass 1, 5012 Bergen, Norway) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Den gäller skylabswifi.com. Sky Labs ingår i Loyco-koncernen.

Denna policy omfattar inte de inloggningsportaler som vi driver åt våra kunder på deras eget wifi. Om du har loggat in på ett wifi-nätverk som använder Sky Labs kan företaget eller organisationen som driver nätverket berätta hur dina uppgifter hanteras, och vi hjälper gärna till.

2. Vad vi samlar in och varför

Vi samlar bara in det vi behöver för de ändamål som anges nedan. Det mesta lämnar du själv till oss när du fyller i ett formulär eller chattar med oss.

3. Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer inte personuppgifter. Vi anlitar företagen nedan för att driva webbplatsen och vår säljprocess. De behandlar uppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner, med undantag för Google och Meta, som även använder annonsdata för egna ändamål enligt vad som beskrivs i deras egna integritetspolicyer.

• Loyco AS (vårt moderbolag): Sky Labs och Loyco delar ett CRM, ett säljsystem och en leaddatabas, så att Loyco-koncernen kan följa upp din förfrågan. Leads markeras som Sky Labs-leads.
• Vercel: Drift av webbplatsen (hosting). Servrar i Frankfurt, Tyskland.
• Supabase: Databas. Servrar i Zürich, Schweiz.
• HubSpot: CRM, formulär på webbplatsen, livechatt, cookiebanner och webbanalys.
• Resend: Utskick av e-post, till exempel bekräftelsen på din demoförfrågan.
• Amplitude: Produktanalys och sessionsinspelning. Datacenter inom EU.
• Google (Analytics, Ads och Tag Manager): Webbanalys och annonsmätning.
• Meta (Facebook och Instagram): Annonsmätning, när det är aktiverat i vår tagghanterare.
• Datafast: Statistik över trafiken på webbplatsen.

Vi kan lämna ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.

4. Cookies, analys och annonsering

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att förstå hur den används och för att mäta vår annonsering. Analys- och annonscookies används bara med ditt samtycke, som du lämnar eller avböjer i cookiebannern. Du kan när som helst ändra ditt val genom att radera cookies för skylabswifi.com i din webbläsare, så visas bannern igen. Den fullständiga listan finns i vår cookiepolicy.

5. Överföringar utanför EES

Vissa av våra leverantörer, till exempel HubSpot, Google, Meta och Resend, är baserade i USA och kan behandla uppgifter där. Schweiz, där vår databas finns, är erkänt av EU som ett land med adekvat skyddsnivå. Vid överföringar till USA förlitar vi oss på att leverantören är certifierad enligt ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) eller på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar och leads: så länge vi har en dialog med dig, och därefter under en begränsad tid ifall du återkommer till oss. Du kan när som helst be oss att radera dem.
• Kunder: så länge avtalet gäller. Räkenskapsinformation sparas i fem år, enligt kraven i norska bokföringslagen (bokføringsloven).
• Analys- och annonsdata: under den lagringstid som är inställd i respektive verktyg, varefter uppgifterna raderas eller aggregeras.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till de personuppgifter som vi har om dig, att få dem rättade eller raderade, att begränsa eller invända mot vår behandling och att få ut dina uppgifter i ett portabelt format. När vi behandlar uppgifter med stöd av ditt samtycke kan du när som helst återkalla det.

För att utöva dina rättigheter, skicka e-post till support@skylabs.no. Vi svarar inom en månad. Du kan också lämna klagomål till den norska dataskyddsmyndigheten (Datatilsynet). Se även vår GDPR-sida.

8. Säkerhet

All trafik till webbplatsen är krypterad (HTTPS). Personuppgifter lagras hos leverantörer som krypterar lagrade data, och endast medarbetare som behöver uppgifterna i sitt arbete har åtkomst till dem.

9. Ändringar i denna policy

Vi uppdaterar denna policy när vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter. Datumet högst upp visar när den senast ändrades, och den aktuella versionen finns alltid på den här sidan.

Kontakt