Privatlivspolitik

1. Hvem er ansvarlig

Sky Labs AS (org.nr. 994 528 599, Øvre Ole Bulls Plass 1, 5012 Bergen, Norway) er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. Den omfatter skylabswifi.com. Sky Labs er en del af Loyco-koncernen.

Denne politik omfatter ikke de loginportaler, vi driver for vores kunder på deres eget wifi. Hvis du har logget ind på et wifi-netværk, der bruger Sky Labs, kan den virksomhed eller organisation, der driver det, fortælle dig, hvordan dine oplysninger håndteres, og vi hjælper gerne.

2. Hvad vi indsamler, og hvorfor

Vi indsamler kun det, vi har brug for til nedenstående formål. Det meste giver du os selv, når du udfylder en formular eller chatter med os.

3. Hvem vi deler dem med

Vi sælger ikke personoplysninger. Vi bruger nedenstående virksomheder til at drive hjemmesiden og vores salgsproces. De behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks, bortset fra Google og Meta, som også bruger annonceringsdata til deres egne formål som beskrevet i deres egne privatlivspolitikker.

• Loyco AS (vores moderselskab): Sky Labs og Loyco deler et CRM, et salgssystem og en leaddatabase, så Loyco-koncernen kan følge op på din henvendelse. Leads er markeret som Sky Labs-leads.
• Vercel: Hosting af hjemmesiden. Servere i Frankfurt, Tyskland.
• Supabase: Database. Servere i Zürich, Schweiz.
• HubSpot: CRM, formularer på hjemmesiden, livechat, cookiebanner og webanalyse.
• Resend: Afsendelse af e-mails, for eksempel bekræftelsen af din demoanmodning.
• Amplitude: Produktanalyse og sessionsoptagelse (session replay). Datacenter i EU.
• Google (Analytics, Ads og Tag Manager): Webanalyse og måling af annoncering.
• Meta (Facebook og Instagram): Måling af annoncering, når det er aktiveret i vores tag manager.
• Datafast: Statistik over trafikken på hjemmesiden.

Vi kan dele oplysninger med offentlige myndigheder, når loven kræver det.

4. Cookies, analyse og annoncering

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at få hjemmesiden til at fungere, til at forstå, hvordan den bruges, og til at måle effekten af vores annoncering. Analyse- og annoncecookies bruges kun med dit samtykke, som du giver eller afviser i cookiebanneret. Du kan til enhver tid ændre dit valg ved at slette cookies for skylabswifi.com i din browser, hvorefter banneret vises igen. Den fulde liste findes i vores cookiepolitik.

5. Overførsler uden for EØS

Nogle af vores leverandører, såsom HubSpot, Google, Meta og Resend, har hjemsted i USA og kan behandle oplysninger der. Schweiz, hvor vores database hostes, er anerkendt af EU som et land, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Ved overførsler til USA baserer vi os på, at leverandøren er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, eller på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

6. Hvor længe vi opbevarer dem

• Henvendelser og leads: så længe vi er i dialog med dig og derefter i en begrænset periode, hvis du skulle vende tilbage til os. Du kan til enhver tid bede os om at slette dem.
• Kunder: så længe aftalen løber. Regnskabsmateriale opbevares i fem år, som det kræves af den norske bogføringslov (bokføringsloven).
• Analyse- og annonceringsdata: i den opbevaringsperiode, der er fastsat i det enkelte værktøj, hvorefter de slettes eller aggregeres.

7. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, til at få dem berigtiget eller slettet, til at begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling og til at modtage dine oplysninger i et overførbart format. Hvis vi baserer behandlingen på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du sende en e-mail til support@skylabs.no. Vi svarer inden for en måned. Du kan også klage til den norske databeskyttelsesmyndighed (Datatilsynet). Se også vores GDPR-side.

8. Sikkerhed

Al trafik til hjemmesiden er krypteret (HTTPS). Personoplysninger opbevares hos leverandører, der krypterer data, når de lagres, og kun medarbejdere, der har brug for dem i deres arbejde, har adgang.

9. Ændringer af denne politik

Vi opdaterer denne politik, når vi ændrer, hvordan vi behandler personoplysninger. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret, og den gældende version er altid tilgængelig på denne side.

Kontakt