Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Sky Labs AS (org.nr. 994 528 599, Øvre Ole Bulls Plass 1, 5012 Bergen, Norway) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Den gjelder skylabswifi.com. Sky Labs er en del av Loyco-konsernet.

Denne erklæringen gjelder ikke påloggingsportalene vi drifter for kundene våre på deres egne WiFi-nett. Hvis du har logget inn på et WiFi-nett som bruker Sky Labs, kan virksomheten eller organisasjonen som drifter det, fortelle deg hvordan opplysningene dine behandles, og vi hjelper gjerne til.

2. Hva vi samler inn og hvorfor

Vi samler bare inn det vi trenger til formålene nedenfor. Det meste gir du oss selv når du fyller ut et skjema eller chatter med oss.

3. Hvem vi deler opplysningene med

Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker selskapene nedenfor til å drifte nettstedet og salgsprosessen vår. De behandler opplysninger på våre vegne og etter våre instrukser, med unntak av Google og Meta, som også bruker annonsedata til egne formål, slik det er beskrevet i deres egne personvernerklæringer.

• Loyco AS (morselskapet vårt): Sky Labs og Loyco deler CRM, salgssystem og database over potensielle kunder (leads), slik at Loyco-konsernet kan følge opp henvendelsen din. Leads merkes som Sky Labs-leads.
• Vercel: Hosting av nettstedet. Servere i Frankfurt, Tyskland.
• Supabase: Database. Servere i Zürich, Sveits.
• HubSpot: CRM, skjemaer på nettstedet, chat, samtykkebanner for informasjonskapsler og nettstedsanalyse.
• Resend: Utsending av e-post, for eksempel bekreftelsen på demoforespørselen din.
• Amplitude: Produktanalyse og opptak av økter (session replay). Datasenter i EU.
• Google (Analytics, Ads og Tag Manager): Nettstedsanalyse og måling av annonsering.
• Meta (Facebook og Instagram): Måling av annonsering, når det er aktivert i Tag Manager-oppsettet vårt.
• Datafast: Trafikkstatistikk for nettstedet.

Vi kan dele opplysninger med offentlige myndigheter når loven krever det.

4. Informasjonskapsler, analyse og annonsering

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for at nettstedet skal fungere, for å forstå hvordan det brukes og for å måle annonseringen vår. Informasjonskapsler for analyse og annonsering brukes bare med ditt samtykke, som du gir eller avslår i samtykkebanneret. Du kan når som helst endre valget ditt ved å slette informasjonskapslene for skylabswifi.com i nettleseren, slik at banneret vises igjen. Hele listen finner du i oversikten over informasjonskapsler.

5. Overføring til land utenfor EØS

Noen av leverandørene våre, som HubSpot, Google, Meta og Resend, er basert i USA og kan behandle opplysninger der. Sveits, der databasen vår ligger, er anerkjent av EU som et land med tilstrekkelig beskyttelsesnivå. For overføringer til USA bygger vi på at leverandøren er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework, eller på EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (standard personvernbestemmelser).

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Henvendelser og leads: så lenge vi er i dialog med deg, og deretter i en begrenset periode i tilfelle du tar kontakt igjen. Du kan når som helst be oss slette dem.
• Kunder: så lenge avtalen varer. Regnskapsmateriale oppbevares i fem år, slik bokføringsloven krever.
• Analyse- og annonsedata: i den lagringsperioden som er satt i hvert verktøy. Deretter slettes eller aggregeres dataene.

7. Dine rettigheter

Etter GDPR har du rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense eller protestere mot behandlingen vår, og til å få utlevert opplysningene dine i et portabelt format. Når vi bygger på samtykket ditt, kan du når som helst trekke det tilbake.

For å bruke rettighetene dine kan du sende en e-post til support@skylabs.no. Vi svarer innen én måned. Du kan også klage til Datatilsynet. Se også GDPR-siden vår.

8. Sikkerhet

All trafikk til nettstedet er kryptert (HTTPS). Personopplysninger lagres hos leverandører som krypterer lagrede data, og bare ansatte som trenger opplysningene i arbeidet sitt, har tilgang.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret, og den gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på denne siden.

Kontakt